top of page
التعليمات
س: ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بك؟
ج: لسوء الحظ، نحن لا نقبل إرجاع العناصر القابلة للتلف.
س: هل تقدمون تبادل للمنتجات؟
ج: نعم، نحن نفعل. نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. يرجى الاتصال بنا على sales@filbertsglobal.com لمزيد من المساعدة.
س: كيف أبدأ عملية الإرجاع لمنتج معيب أو تالف؟
ج: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@filbertsglobal.com لترتيب عملية إرجاع المنتج.
س: من المسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع السلعة؟
ج: ستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
س: كم من الوقت سيستغرق استلام المنتج المستبدل؟
ج: قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك حسب موقعك.
bottom of page